根据艾瑞等统计，B2C网站总销售额从08年开始持续突飞猛进，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，成为当今最火爆，最适合时尚一族的购物方式。而电子商务低成本、快捷拓展渠道带来的蛋糕正诱惑着众多家居企业！

　　 尽管家居业真正涉足电子商务B2C的企业还屈指可数，并且目前几乎没看到一个成功案例，但以东方家园为代表的流通卖场主导的网络商城、以曲美e世界为代表的制造商主导的厂家网络直销、以爱居者为代表的单纯做家居B2C商务网站，以及以淘宝、红孩子等为代表的成熟电子商务平台开辟的家居版块，我们看到e时代里家居行业一场轰轰烈烈的B2C电子商务渠道革命正蠢蠢欲动！

　　但家居业内新兴的、挑战价格和渠道的B2C，若想真正大行其道，企业们除了练好内功之外，还有待认真思考以下五个问题。

 　　一问：家居产品合适做电子商务B2C？

　　网上出售的商品特征比较明显，比如图书、化妆品、鲜花等，对产品本身的视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，而作为价位偏高又需要很大程度上的用户体验的家居产品，是否适合做B2C呢？“网上购物的过程就是把消费者的需求转化成欲望以至产生消费行为，只要网站在这方面做足功课成为其购物的参考依据，上班族、时间成本高的时尚人群一定会买帐。”爱居者CEO王可如是表示。

　　“根据家居产品的特性，在网上出售和书籍来比，可信度较低，而搭配线下的实体店，这样就更容易促成消费，由于售后的问题而东方家园在网络上只销售非定制类（标准化）的产品。”东方家园运营总监余雷认为寻找到合适的模式，家居产品还是合适走电子商务这条路。

　　“金融危机的到来，做企业的每个人都知道我们面临着什么，如何创造新的商业模式？曲美‘e世界’依托曲美22年来构建的品牌效应顺利诞生。”曲美总裁赵瑞海做B2C的坚定可见一斑。同时曲美网络营销总监杨洋也表示：“曲美家具e世界价格下降幅度最高达到40%，实惠消费者是符合发展规律的，根据我们掌握的大量数据，家具做B2C势在必行。”

　　蓝景丽家的网站也叫网络商城，而总经理尹勃却有着不同的观点：“我们网络商城虽然也构成买卖关系，但价格和卖场产品一样，只是辅助卖场的销售渠道，因为目前B2C出售的大多是非定制化（标准化）产品，而家居类大多是非标准的，后期还需要很多的服务，所以目前还不是很合适。”

　　二问：如何平衡B2C对传统渠道的冲击？

　　网络商城B2C模式是对传统商业渠道拓展和销售模式的一次突破和跨越，众多家居企业面对这颇具诱惑力的蛋糕迟迟不能下定必做决心，原因正是如此：B2C对传统渠道的冲击！正如网络营销第一人TATA木门董事长吴晨曦所说“网络商城冲击的不仅仅是传统渠道的经济利益，更重要的是在B2C的蔓延下传统经销商对终端的控制必然大大减弱，失去核心优势以及话语权的传统经销商必然不是很舒服”。

　　那么如何平衡这一关系则是一门大学问，曲美全国统一低价直销的“e世界”被赵瑞海定义为渠道协同型的电子商务，即与传统经销商渠道相互配合互帮互助，其曲美网络营销总监杨洋进一步解释：“我们会对经销商进行主要是服务上的补贴；其次总部会在整体的推广力度上加大也会利好经销商；最后我们在网上只有一款维格产品，对其冲击不大，同时消费者网上浏览过这一款产品后去其体验店参观，也会带动其他品类的销售。”